Ochrana soukromí a GDPR

1. Kdo jsme

Puzzle Kapka je malý obchod v Hradci Králové, který prodává puzzle a hlavolamy. Když si u nás objednáte, zpracováváme vaše osobní údaje v souladu s Nařízením GDPR (Obecné nařízení o ochraně osobních údajů 2016/679) a zákonem o ochraně osobních údajů (zákon č. 110/2019 Sb.).

2. Jaká data sbíráme

Při objednávce: Jméno, příjmení, e-mailová adresa, telefonní číslo, doručovací adresa a město. Tyto údaje zpracováváme pro realizaci vaší objednávky a doručení.

Při kontaktu: Pokud nám napíšete e-mail či vyplníte kontaktní formulář, sbíráme váš e-mail a obsah zprávy. Používáme je pouze pro odpověď na vaši otázku.

Newsletter: Pokud se přihlásíte na odběr novinek e-mailem, sbíráme a vám e-mail a používáme ho pouze pro zasílání informací o novinkách. Kdykoliv se můžete odhlásit kliknutím na odkaz v každém e-mailu.

Cookies a analytics: Náš web používá cookies pro sledování chování návštěvníků a bezpečnost obchodu. Bližší informace v zásadách cookies.

3. Proč data sbíráme

• Realizace objednávky a doručení (právní základ: smlouva)
• Komunikace s vámi ohledně vaší objednávky (právní základ: smlouva)
• Odesílání novinek (právní základ: váš souhlas)
• Dodržování právních povinností (daně, účetnictví)
• Zlepšování služby (anonymní analýza dat)

4. Jak data chráníme

Vaše data jsou uložena na bezpečné servery s šifrováním. Přístup k datům mají pouze autorizované osoby. Data neposílíme třetím stranám, pokud to není nutné (například kurýrní službě pro doručení).

Jak dlouho data uchovávame: Údaje o objednávce uchovávame po dobu tří let (daňové povinnosti). Newsletter údaje se smažou po odhlášení. Kontaktní e-maily smažeme po vyřešení komunikace, nejdéle po jednom roce.

5. Vaší práva

Máte právo:

• Přístupu k datům: Žádat nás, jaká data o vás máme
• Opravy: Požadovat opravu nesprávných údajů
• Smazání: Požadovat smazání údajů (v určitých případech)
• Omezení zpracování: Požadovat, aby se vaše data nezpracovávala
• Přenositelnost: Požadovat vaše data v strojově čitelné formě
• Odvolání souhlasu: Kdykoliv se odhlásit z newsletteru či jiného zpracování

Chcete-li využít těchto práv, napište nám na [email protected].

6. Kontakt

Máte otázku na ochranu soukromí? Napište nám:

E-mail: [email protected]

Lokace: Náměstí Svobody, Hradec Králové, Česká republika